中国乳制品业的数字化转型: 蒙牛总裁访谈录

在距离北京市中心20公里的通州工业开发区健康食品科技园,坐落着全球排名前10、中国乳制品领军企业的蒙牛集团总部。一眼望去,跟某些中国互联网公司引人注目的园区风格迥异,而蒙牛总裁卢敏放也坦承,中国乳制品行业一直以来饱受创新不足的争议。但是,在这栋看似寻常的总部大楼之中,却是一家正在快速向现代化转型的乳制品企业。 蒙牛的愿景是利用手中所掌握的全产业链大数据(可能超出其现有运算能力),推动传统乳制品行业步入现代化轨道,在数字化时代实现腾飞。这一愿景所涉及的规模极其庞大。蒙牛在中国有58座工厂600多条生产线,每年销售120多亿包牛奶。蒙牛2016年8月公布的数字化发展规划称,将利用最先进的人工智能技术把所掌握的海量数据转化为快速提升业务的抓手,实现从产品研发、制造、供应链到营销的全价值链创新升级。 2017年“双11”网购节,蒙牛的产品出现在了马云和李连杰合作的电影《功守道》之中。这是蒙牛延伸其品牌覆盖和品牌认知的一次试水,旨在将“坚守品质、重视创新”的理念触达中国年轻一代数字化消费者。另外,随着“一带一路”倡议的推进,蒙牛也在积极酝酿全球化布局,希望将自身打造成融入全球竞争的国际品牌。 2017年12月,卢敏放在北京总部,与麦肯锡的Udo Kopka, Daniel Zipser和许达仁展开对话,畅谈了蒙牛数字化转型的历程,以及他对科技如何更好地满足中国消费者日渐增长的健康生活需求的理解。 卢敏放 蒙牛集团总裁兼执行董事 卢敏放先生,48岁,于2016年9月委任 为蒙牛集团总裁兼执行董事。 卢先生此前任蒙牛乳业控股的雅士利集团总裁。 在加入雅士利之前,卢先生曾担任达能早期生命营养品公司大中华区副总裁一职,已服务达能集团及多美滋婴儿食品有限公司超过10年。 加入达能集团前,卢先生曾在强生(中国)有限公司任职达9年,并在美国通用电气(中国)服务近4年。 卢先生在销售与市场领域拥有逾18年的经验,亦担任总经理或高层管理人员职务超过7年。具有丰富的快消品和乳业公司管理经验,对中国市场有充分理解和丰富知识。 卢先生毕业于复旦大学,获得学士学位。 麦肯锡: 中国消费者需求和行为习惯的快速变化对蒙牛的整体业务有哪些影响? 卢敏放: 我认为有三个显著变化对零售业影响巨大。第一个显而易见的变化是消费者的移动性高于以往任何时候。他们总是忙个不停,无论去哪儿都会随身带着手机。第二个变化是健康意识显著增强,这在男女老幼身上都看得到。人们更加重视健康的生活习惯、健康的产品以及能提升健康生活品质的东西。第三个变化是消费者的多样性日益突出,他们对产品和服务的个性化需求越来越强,就意味着需要把消费者细分为不同的小群体,进行差异化对待。 消费者行为的变化对零售业影响巨大,尤其是蒙牛这类典型的快消品行业。我们必须认真加以对待,分析它将如何影响商业模式、通路模式以及企业与消费者的沟通方式。过去,消费者去一趟超市买够一周甚至一个月的量,然后每周或每月重复购买,厂家的工作就这样轻松完成了。但消费者如今有了更多选择。当他们想喝什么或想吃什么的时候,就会就近到便利店购买,或者用手机APP购买,然后坐等送货上门。 麦肯锡: 中国消费者现在的数字化意识高于以往任何时候,也比全球其他市场的消费者都要高。那么蒙牛是如何利用数字化技术来捕捉消费市场的新机遇呢? 卢敏放: 归根结底,数据为王。以乳制品为例,你会看到从牧场到餐桌一条超长的供应链。从牧场甚至每头牛身上都可以收集数据。在供应链前端,在生产环节,我们掌握着大量数据。从物流看,我们有大量的新鲜牛奶运送到全国各地的工厂。在消费者端,顾客网购我们的产品、与我们在线交流,大量的消费者交易和互动数据也由此产生。 我们的整个业务链上均有数据可用,数据可以转化为对市场状况和企业经营的深刻认知。但最关键的是如何利用这些数据来支持业务活动的决策制定。 技术的日新月异使得我们可以利用最先进的人工智能技术提升对这些数据的计算和分析能力。我们每年采集400万吨原奶,销售120多亿包牛奶,我们有58个工厂、600多条生产线和2000多种SKU。坦率地说,只靠人工是无法完成所有数据的分析的。 因此,我们目前启动了一系列重点项目,例如与阿里巴巴合作,利用人工智能分析供应链,告诉我们应当在哪里生产、应当在哪里采集原奶以及如何把这些产品送达客户手中,以最大限度地挖掘数据的价值。 麦肯锡: 蒙牛在利用数据了解消费者方面采取了哪些举措呢? 卢敏放: 我们正在大力建设自身能力,从庞大的数据库中提取消费者数据。我们的数据库中每月有2000多万积极交流互动的消费者,我们准确知道他们是谁、他们的消费行为和与我们互动的方式。我们以此调整产品和配方,从而更好地满足其需求。 同时,消费者还能通过线上渠道、会员互动或者微社区,获取更多产品和服务。 有了数据,企业经营也更加透明。我们不再以月为单位,而是可以对第二天的情况做出预测。我们可以解读消费偏好——是喜欢高糖,还是低糖产品。这些数据还告诉我们,消费者喜欢去哪里,喜欢参与的娱乐项目和喜欢观看的影视节目是什么等等。 这一系列的数字化转型举措帮助我们创造了更多与消费者接触的机会点,同时也能让消费者更好地与我们互动。 麦肯锡: 中国正在积极推动的“一带一路”倡议将给蒙牛打造全球化品牌带来哪些机遇? 卢敏放: 我认为主要带来了业务扩张和当地支持这两方面的机遇。从业务扩张来看,坦率地说,现阶段蒙牛仍然是十分典型的中国企业。我们正在打入港澳地区以及新加坡、马来西亚、缅甸、孟加拉国等市场,这些市场有着巨大的商机。“一带一路”倡议帮助了类似蒙牛这样的中国快消品企业把业务扩张到这些市场。中国政府和中资企业在出口机械设备和基础设施能力方面已经做得非常好,如今消费品企业也得到了很好的机会。 我之前考察过印度尼西亚,那里的市场前景广阔。在人口1500万的首都雅加达,当地消费者喜欢我们的产品,我们也发现他们与中国消费者的偏好相同。所以,在雅加达测试的两款产品都取得了非常积极的市场反馈。 再如,在东南亚,冰淇淋是非常重要的品类,没有季节性,鲜奶产品也是如此,全年都可以进行销售,这与中国很不同,潜力非常好。 “一带一路”沿线的诸多市场与20年前的中国市场很相似,例如缅甸和孟加拉国,我们很了解这种市场环境下的消费者和品类发展趋势。 从获得当地支持来看,由于“一带一路”,中资企业在当地开展业务也受到欢迎。阿里巴巴进入了这些市场,京东、小米和vivo也相继进入。这是一套不同于以往的中资企业海外发展生态体系。 麦肯锡: 蒙牛内部是否也在打造新的能力以适应新的要求? 卢敏放: 这些大趋势对组织的思维模式、员工赋能和业务转化等各个方面都有着显著影响。 首先,组织的思维模式是最先改变的,从高管到一线员工。如果不创新、不改变,我们就会落后于人。 其次,我们必须授权给员工,并通过技术手段赋能,让他们能够采用新方式开展工作。因此,我们希望与更多的伙伴,比如阿里巴巴合作,将人工智能这些外部技术转化为内部生产力,把智慧制造引进来。我把这些称为赋能,赋予员工更完善、更先进的知识和经营不同部门业务的方式和方法。 最后,我们还必须回答一系列问题,即如何把所有这些转化为更好的业务成果、转化为更好的产品设计、转化为更高效的供应链和更严格的质量管理制度? 麦肯锡: 所有这些变化和新科技如何影响CEO的角色? 卢敏放: 我所面临的挑战是,作为企业领导,如何将领导的行为和公司的价值观巧妙地融入商业行动、商业规划和整体战略之中。 蒙牛恪守 “诚信、创新、激情、开放 ”的价值观。首先,诚信是经商之本。其次,要保持创新,这是领导者达到全新境界的唯一路径。再次,要永葆变革激情。最后,领导者必须保持开放的心态。 麦肯锡: 您怎么看待乳制品行业未来五到十年的前景? 卢敏放: 乳制品行业一直都很平淡。大家对乳制品行业的印象是缺少创新、没有生气、与现代化的相关性不高。未来五年,我们必须紧跟市场的各种变化来发展业务,积极与消费者展开互动,为有差异化需求的各类消费者提供个性化、客制化的产品。 我希望蒙牛成为一家可以为乳制品行业带去更多活力、更多激情和更多快乐的公司。 麦肯锡: 实现上述目标您认为需要采取哪些举措? 卢敏放: 我们主要做好产品和品牌形象这两件事。首先,我希望让我们的产品更有趣、口味更新颖,从而吸引年轻人。我们如何才能给消费者提供更多营养以外的价值?我们必须带给他们快乐和兴奋,这是我希望先做好的事。 其次,让蒙牛的形象更加年轻化和时尚化。我们不能责怪消费者不喜欢我们的牛奶或包装。 一旦做好这两件事,我认为蒙牛就能成为消费者健康快乐生活的一分子,而不仅仅是一包静静等候在冰箱里的牛奶。 麦肯锡: 市场营销显然十分重要。蒙牛近期与阿里巴巴展开了类似的合作? 卢敏放: 说起来很有意思,因为《功守道》这部电影是阿里巴巴出品的,希望改变人们对中国功夫的印象,让它更生动、更有趣,并成为现代中国文化 的一部分。他们想要把功夫重新带回到消费者面前。这就是这部电影的宗旨,而这正好与蒙牛希望做好的事产生共鸣。因为我们不只仅是牛奶制造商,我们还希望成为人们生活的一部分。 说到与阿里巴巴的合作,我们在创新以及始终乐于尝试新鲜和不同的事物方面拥有一些非常重要的共同理念。阿里巴巴10年前曾经来蒙牛学习初创企业如何发展壮大,而十年后的今天成熟的传统企业需要向阿里巴巴取经,共商数字化时代成长之道。 麦肯锡: 这正好说明了在中国一切变化有多么快!能否分享一下您在商界的最大成功和失败? 卢敏放: 我总是乐于尝试新生事物。例如,蒙牛与阿里巴巴在人工智能、制造和供应链项目展开合作。我们在电商领域取得了成功,蒙牛一直是乳制品行业电商销售的冠军。当然,也遇到过一些波折,但是我并不称其为失败,因为可以从中借鉴和加以改进。正如我之前所说,其中一个波折是我们还未能把从制造端到消费者端这一复杂漫长的价值链上的各项活动实现全面的整合。我们仍然努力在做这件事,我认为未来这方面会做得更好。 看看今天的中国,一方面我们会感到十分兴奋,另一方面又会忧心忡忡,因为一切变化太快。我们认识到,我们的企业规模比较大,有组织、有布局,但是看看市场,我们也会发现一些规模很小但极富创新的公司进入行业中来。它们非常敏捷、快速成长,能快速做出决策,展现出很强的创业能力。作为一家成熟的大公司,我们深知必须学会将这些创新意识融入组织的方方面面。 文章转载自公众号麦肯锡咨询公司,著作权归原作者所有。

2018-02-10

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2018

要想改变员工,先从办公环境下手

早上9点,在公司纽约办公室,一名雇员(乔丹)前往第五层的厨房去拿免费水果——Weight Watchers为雇员提供的健康福利。在抵达厨房后,他又看到了熟悉的一幕:香蕉没了,只有橙子。当其他满怀希望的雇员来到厨房发现香蕉已经被拿光时,他们也不会去拿免费的橙子,而是默默地走开。这些人都怎么了?难道Weight Watchers弥漫着憎恨橙子的亚文化吗? 事实并非如此。另外一名雇员(塔尼亚)在全美数百家公司观察到了类似的现象。我们已将其视为香蕉原则:人们总是会先拿香蕉,最后才会选橙子。这并不是水果本身的问题。心理学家会说,这是人类的天性,而设计师会说,这与易用性有关。 这并不是说香蕉在客观上的味道比橙子更可口。它们之所以受到了不同的待遇,理由只有一个:哪个更容易剥。(是的,你可以说香蕉在这一方面更有吸引力。) 让我们看看香蕉原则在其他环境中的应用。试想一下,目前你正在主导公司的一项动议,需要在年底之前将跨团队合作效率提升30%。如何实现这一目标?仅口头宣传开展合作是不够的,而是得另辟蹊径。 让我们通过另一种现象来看待这一问题,譬如摩擦。摩擦能够降低前进的速度。大多数火车会在轨道上涂抹油脂来减少摩擦。全球最快的火车,例如中国217.5英里/时的子弹头,使用磁力将列车悬浮在轨道上面。让我们想想,雇员在工作中是否也会遇到类似的情况?哪些积极的行为会因为小障碍而受到打击?哪些坏习惯容易在公司蔓延?如何在公司引入摩擦力,从而让有害的行为难以萌芽?如何减少公司中存在的摩擦力,从而让积极的行为能够在公司中如鱼得水,而不是寸步难行? 一个世纪前,哲学家吉尧姆·费列罗(GuillaumeFerrero)提出,人类社会的运行奉行最省力法则(Principle of Least Effort):如果有多条道路可选,人们会选择最好走的道路。最近,哈佛大学心理学家肖恩·安珂(Shawn Anchor)认为,我们在行事时会选择在开始后能够节省20秒时间的行事方式。(我们忍不住将剥香蕉的时间与剥橙子的时间进行了对比,结果两者之间的时间差刚好接近20秒。) 以下是香蕉原则在线上艺术和设计市场1stdibs中的典型应用案例。1stdibs公司有着热情好客的文化,但是与很多高增长型公司一样,新雇员未能得到老雇员的足够重视。摩擦力(原因)何在?人们很难认出哪些是新人,而且也难以记住这些新人需要一些额外的关照。因此,1stdibs人力团队决定为每位新雇员发放一个气球,上面写着“在1stdibs的第一天”。这个气球漂浮在新人办公桌上方,默默地提醒着所有员工向新人介绍自己并为其提供支持。 我们合作过的一家咨询公司使用香蕉原则来促进跨团队合作。无缝互动之间存在着什么样的摩擦力呢?其实就是门和腿的问题。是的,走到某人的办公室,然后打开门并不费劲,但对于这家公司来说,连这点小事都是一件了不得的事情。为了克服这种摩擦力,公司为跨部门团队划分了中间地带。为此,大部分工作场所都设有封闭的会议室,但预订会议室需要时间和精力,而且其可用的时间难以满足不同部门的需求。因此,这家咨询公司设置了多个可供雇员随意使用的无门空间。然后,他们还更进一步,预订了带有轮子的椅子和桌子,以便轻松地调整桌椅的方位,无须用力地拖拽。 即便你无意去重新设计办公室,但也应该考虑如何通过重新组合办公空间来促成目标行为。希望某些人能够与他人更多地交流?让他们坐在相近的位置,或者为他们提供共用的空间。希望雇员更多地进行思考?在每个房间搭起白色写字板,或在每个房间放置大量的易事贴。希望鼓励雇员提供更多的反馈?打造私人对话空间,或分发当地咖啡馆的礼品券。希望雇员更多地重复利用物品?在办公室的不同角落放置大箱子。 然而,如果你的目标是叫停或减少这种行为,该怎么办?如果是这样,你就应该从橙子而不是香蕉那边取经。也就是引入更多的摩擦力。例如,如果你不喜欢青少年在你公司周边闲逛,你可以对他们训话或设置警示性标语,但是这些策略对于处于叛逆期的青少年来说很难奏效。如果要用香蕉原则解决这一问题,我们可以让这些游荡青年难以在此处获得愉悦的体验。伦敦的两条地下通道便采取了这一举措,这两条通道曾饱受青少年游荡这一危险问题的困扰,人们在通道内安装了粉色灯光,立即吓走了在这里游荡的青少年。为什么会如此奏效?因为粉色灯光会凸显脸上的粉刺。 香蕉原则在小范围内同样奏效。例如,网站建造公司Squarespace希望在雇员培训期间减少一心二用的现象。他们深知,“无手机”政策并不适用于其视科技如命的雇员。因此,人力团队在员工和其手机之间引入了摩擦。他们在每个会议室放置了一箱子小玩具,从风车到螺旋弹簧,以分散员工对其手机的注意力。如今,雇员们在培训期间都在摆弄玩具,而不是翻看手机。这听起来似乎有悖常理,但这些玩具的运用让培训课程更加有效。 我们看到,很多公司在敞开式工作环境中使用头戴式耳机,这便是“橙子”原则的典型应用,其目的是为了阻止“敲肩膀”和“快速问答”,因为戴着耳机会为闲聊带来些许不便。然而,与我们合作的一个团队发现,即便是耳塞式耳机也难以完全阻止闲聊的发生,因为同事只需在对方眼前挥挥手。为了增强“橙子”效应,团队经理给每个人分发了一个红色大耳机,结果这种干扰便出现了大幅下降。为了进一步地应对这种干扰工作的现象,玻璃零售商Warby Parker为其雇员打造了一个图书馆空间,旨在创造安静的环境,包括坐落于书架后面的密室,以充分保障私密性。 我们看到,我们所分享的案例并不需要打动人心的演讲,也无须请求和解释。香蕉原则的力量源于其简单明了和潜移默化的特性。因此,下一次当你尝试说服某人(甚至是你自己)改变某种行为时,不妨思考一下如何改变摩擦力水平。人们应通过各种方式,让积极的行为能够像“香蕉”那样大受欢迎,而消极的行为则会获得“橙子”的下场。 考虑到对水果的关爱,如果橙子还是没有人吃的话,就别再给员工买橙子了。 文章转载自公众号哈佛商业评论,著作权归作者所有。

2018-02-09

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2018

科锐行业快报 - 地产·闽系房企

以下含行业动态、热招职位、专家洞察、人才推送栏目 行业动态 闽系“新科地王” 110.1亿元的上海静安地王,将融信推向万众瞩目的位置。融信具备所有闽系房企的特色:搅动资本游刃有余、在全国各地制造地王提升业绩冲刺一线房企阵营。   泰禾调减定增募资28亿元 泰禾集团决定将募集资金总额从98亿减到70亿,减少的28亿募集资金全部定增所募资金会投入到公司位于北京的3个地产项目及深圳的1个地产项目开发。 中骏置业21亿抢“地王” 中骏置业豪掷21亿拿下上海青浦徐泾镇“地王”,击败融创、中建等18家房企,溢价率达244%,折合楼面地价4.2万元/平方米,超出周边个别精装项目售价。 携手博澳挥师入郑,旭辉强势布局中原重地 旭辉集团转变拿地策略,转向具有潜力追涨的二线城市,与合营伙伴就土地收购或城中村改造持续增加优质土储,为未来几年的快速发展储备充足的“粮草”。   大名城推出全新一线城市高端产品线 上海大名城企业股份有限公司“紫金9号”项目发布会在沪举行,这是公司登陆证券市场以来在上海正式打造的第一个标杆性项目,也是紫金系列的首次亮相。   闽系房企禹洲大扩张:28亿夺厦门集美单价地王 据禹洲地产公布的数据,目前公司土地储备904万平方米,上半年新增土地储备104万平方米,共61个项目。分布于海西、长三角、环渤海和香港等11个城市。 热招职位 闽系企业团营销中心总经理 闽系企业集团旅游板块事业部总经理 闽系企业若干新城市总经理、项目总经理 专家洞察 刘曦 Keanou  科锐国际高级经理10+年房地产中高端猎头经验,负责科锐国际南区地产业务的开拓和管理。2016上半年,房产政策宽松,一线及热点城市地王频出,其中“闽系”开发商攻城掠地,快速成为房地产发展中坚。2016年中国房地产前50强中,闽系房企占据14席,一线及部分二线城市的新挂牌地块均被闽系地产企业围抢,上海、北京、深圳、合肥、南京等地均创出惊人的溢价率,远超老牌央企和江浙房企,大有坐二望一,直逼老牌粤系地产 — 万保招金的趋势。 为推动业务扩张,大部分闽系地产公司(阳光城、正荣 、融信...)将总部从福建转入上海或北京,抢夺人才高地,对一线城市人才刚需旺盛。同时,在集团人才体系搭建和人才培养上,也纷纷引入一线城市的成熟理念。 有能力和资源的营销、工程管理人员,以及城市总、项目总炙手可热。来自成熟一线房企的候选人备受青睐,如万科、中海、华润、龙湖。闽系地产企业愿意为职业经理人提供较高的薪资,以及更大的提升空间。 然而,同业挖角在企业长远发展上只能作为过渡,闽系企业在人才培养和管理上必须做出战略调整:通过内部培养优秀的中层管理人员,同时,在文化适应性上建立机制,让外部引入人才更好的融入到闽系的企业文化当中,从而建立并提升精细化管理能力。 人才推送 职        位:城市总经理 性        别:男 年        龄:36 地        点:杭州 教育背景:浙江大学 工民建 优        势:一线品牌房企城市总经理经验,擅长操盘高端豪宅 职        位:项目总经理 性        别:女 年        龄:35 地        点:上海 教育背景:哈佛大学 经济学 优        势:产品定位能力强,很强的推动力,擅长处理政府关系 职        位:投资总经理 性        别:男 年        龄:35 地        点:北京 教育背景:清华大学 建筑学 优        势:地产投资经验丰富,有成熟的一线城市拿地经验,市场判断力强 详情咨询 Keanou Liu  刘曦 I   Senior Manager 0086 18616357087  keanouliu@chinacareer.com 科锐国际 作为领先的整体人才解决方案服务商,以及中国首家登陆A股的人力资源服务企业,科锐国际目前在中国大陆、香港、印度、新加坡、马来西亚、美国等全球市场拥有79家分支机构,1,500余名专业招聘顾问,在超过18个行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、招聘培训等解决方案。在过去22年中,科锐已与2,000余家跨国集团、国内上市公司、快速成长性企业及非盈利组织建立长期合作关系。过去一年中,科锐国际成功为企业推荐的中高级管理及专业技术职位超过15,000名,全风险灵活用工人次超过60,000。2017年6月8日,科锐国际在深圳证券交易所创业板上市(股票简称:科锐国际;股票代码:300662)。欢迎访问www.careerintlinc.com

2018-02-09

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2018

抱怨公司却不肯离职,“选择恐惧症”正在毁掉你

选择意味着承担其后果;只有愿意对自己负责才能做出真正的选择。自由就是如此。但我们不想为此耽惊受怕,不想要责任,不想去选择,于是自由这个字眼实在太可怕了。 文 / 橙红青 经理人健康专家 去年夏天,有位经理人跟我说,他打算向公司提出一项建议,如果没得到采纳,他就离职。 他的想法让我觉得诡异之处在于,这就好像一个女孩子(经理人)给渣男(公司)一笔钱(建议),让他对自己好一点,这样她就不会提出分手(离职)。为什么要把钱和人生花在“渣男”身上,而不去做那个显而易见的选择——离职? 声称选择,却不选择 动物和植物的区别是什么?有一种标准是小朋友会说的:动物能根据自己的意愿行动,植物则不行。女孩原本可以选择避开“渣男”,但她或许根本没有意识到有选择;我们大概也好不到哪里去。我们知道有选择,声称会选择,真到了可以选择的时候却并不选择,或是根本意识不到有选择。 另一位经理人说羡慕那些可以选择做自己想做的事的人,接着他列举了做这样的选择需要什么东西,言下之意是,他没有。让我惊奇的是,既然他有足够的意愿去做想做的事,却只是羡慕,并没有选择。 后来我意识到,选择不只是一套客观化的程序,还需要愿意担责的勇气与意志,它比意愿更根本。选择意味着承担其后果;只有愿意对自己负责才能做出真正的选择。自由就是如此。但我们不想为此耽惊受怕,不想要责任,不想去选择,于是自由这个字眼实在太可怕了。 当我们向经理人宣传“真诚是领导力的深层关键”之时,他们双眼放光。不幸的是,他们中的大多数人永远做不到,因为真诚是一种选择,每天发生好几次,要求始终一致,对成年人来说并非默认选项。他们欣赏真诚,但无法承担其后果、为之负责,因而不会选择真诚,宁愿忽略这个“领导力的深层关键”。 相比选择,我们更擅于逃避选择。逃避选择归纳起来有3个方向:假装自己不是自由人;假装不存在选择;假装不是自己的课题/把选择推给别人。 被解放的黑奴仍然围聚在奴隶主周围,获得自由身的长工会回到地主家询问还请不请长工。我亲眼见到太多管理者一边教人要负责,一边以各种方式代人做出选择,并要求别人将此当作自己的使命。执行者要比决策者快乐多了。人会像孩子一样请求他人决定自己该干什么。 把选择权委托给神灵、运气、缘分等等也是常见的策略。声称对自己负责的人相信千奇百怪不可言说的决定者,这也不是什么稀罕事。 再比如涂抹选项的价值,使得选择结果看上去理所当然,以至于根本算不上选择。通常的策略是贬低改变、提升保持原状的吸引力。 开头那位经理人觉得公司采纳了他的建议以后,留在公司的吸引力就增加了,他在给自己设的局里会变得很愉快。故事的结局是,他的建议还真被老板采纳了,他留了下来,讽刺的是,半年后他好像又在思考同一个问题了——这使旁观者觉得他只是在撒娇。 女孩子为什么要给“渣男”一笔钱?因为,她要的原本就不是对方的长久改变,只是让自己暂时不用选择或改变。 然而,不选择也是一种选择,终要为之负责。人追求自由,人也逃避自由。人追求的自由未必能够达到,人逃避的自由倒永远阴魂不散。 “别无选择”的三个后果 很多人在很多时候,不愿意为选择负责,有个新理由:别无选择,惟一该做的事就是我正在做的事。“别无选择”有3个后果,人要对其负责,应该事先知道。 第1个后果是怨恨。 怨恨来自坚守,怨恨那个不得不坚守的选项,怨恨不得不坚守这件事,哪怕那个选项曾显得如此美妙。 人要是有能力自由移民,他就不会如何怨恨故国。欧文·亚隆对病人说过这样一句话:“除非你愿意放弃婚姻,否则无法挽回婚姻。”闷烧锅里蒸腾着发酵的怨气,互相怨恨是自然而然的。 第2个后果是自贱。 是选择定义一个人,而不是处境定义一个人。“别无选择”则意味着,你永久授权用处境来定义自己。 比如,且不谈是否道德,讥讽所在的公司是不明智的。如果公司如此不堪,你为何不离开呢?留在这样的公司,说明你自己是个什么样的人呢?同时,在上司眼中,所有不能离开公司的员工也都一样地不重要——“渣男”就是这么想的。 第3个后果是死亡。 存在主义者说,人的可能性越是有限制,就越是接近死亡。当你说自己别无选择时,实质上是承认自己已经死了,剩下的人生由非人的“命运”接管,你不再有存在的意义。 给“渣男”一笔钱让他对你好一点?也未尝不可。但要明白的不是“渣男”会不会真的对你好一点,或是这好会持续多久,而要明白,这是你的选择,你选择了如此;你塑造了自己,也塑造了自己的“渣男”,“是你在那朵玫瑰上花的时间,使她变得如此重要”。 “完全认可选择无处不在,人就会以真实的态度面对自己的处境”,而不是活在剧本里。 我遇到过一家公司有个古怪的文化:每个月月末都要你好我好大家好一回,像是个仪式一般。你可以说这是打鸡血,我倒觉得更像打吗啡:让公司和里面的人感觉不到自己正在死亡,for a while。 我得说,这是他们自己的选择。 本文部分内容引自作者将出版新书《健康经理人手册》 文章转载自中欧商业评论,著作权归作者所有。

2018-02-09

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2018

科锐行业快报 - 大健康·创新型医疗器械

以下含行业动态、热招职位、专家洞察、人才推送栏目 行业动态 国家政策“组合拳”之下,国产医疗器械行业前景广阔 国家工信部公布《关于印发制造业创新中心等5大工程实施指南的通知》,高性能医疗器械为五大工程中的高端装备创新工程中11个重点领域之一。   创领起搏器:中国人造“中国心” 作为首家国产磁定位全弯段显示三维心脏电生理标测系统,代表了目前国际上治疗房颤的最先进技术,是国内首家且唯一基于精准磁场定为的三维设备。   迈瑞医疗通过研发实现向高端市场的突破 迈瑞已经在国内高端监护仪市场占有率达49%,五分类血球仪、全自动化仪和彩超等核心产品的部分自主创新技术已达到世界先进水平。   上海医疗器械园区,助力创新企业腾飞 上海医疗器械长期占据国内半壁江山。据数据统计,上海约60%医疗器械企业入驻浦东张江,其中技术领先的优质创新医疗器械企业占比极高。 热招职位 企业CEO 研发总监 市场销售总监 ... 黄劭 Elsie 科锐国际 高级经理专注于医疗器械领域,11+年相关中高端猎头经验 中国医疗器械企业正迎来发展黄金期,目前市场总规模约¥3080亿,过去8年增长近6倍,年增长率20%。从仿制、合作研发、到自主创新,行业竞争不断升级。强化细分市场的竞争能力,提高产品的技术水平和稳定质量成为企业发展的上上之策。   影像设备、心脏或骨科植入耗材、体外诊断等领域的研发成果逐步突破外资垄断。联影、迈瑞、微创、乐普等企业成为国产医械崛起标志,加大研发投入,通过技术创新向中高端价值链上游转移,实现进口产品替代,同时不断刷新海外销售覆盖版图。创新型公司不断涌现,在高性能器械细分市场获得突破。国内企业研发创新关注提升病患与医护人员的产品体验,结合个性化产品定制,以减缓病痛和提高医疗质量为最终目的。   目前,国内器械企业研发投入占比大多在10%以内,相比于国外15%的平均水平,提升空间巨大。研发、销售、市场拓展方面的人才需求将持续旺盛,具有良好教育背景、开拓性思维、了解商业模式、同时具备创新创业精神的人才将迎来更多发展机遇。 人才推送 职      位:事业部总监 性      别:女 工作经验:23年 地      点:北京/上海 教育背景:海外,MBA 优      势:熟悉高端耗材在中国的市场销售模式,了解产品准入和定价,擅长渠道拓展。 职      位:研发总监 性      别:男 工作经验:10年 地      点:上海 教育背景:美国知名大学博士,复旦大学本科 优      势:熟悉亚洲医疗器械市场,对新产品开发有很高的敏锐度;熟练的跨文化沟通能力和协调能力;研发团队搭建经验和团队管理经验。 职      位:研发副总 性      别:男 工作经验:25年 地      点:上海 教育背景:国内知名医科大学博士 优      势:临床医学背景,多年医生经验,先后从事体外诊断研发管理和市场运作,诊断试剂行业权威学者。 详情咨询 Elsie Huang 黄劭 I Sr. Manager, Healthcare 0086 21 6160 0817  13501652992  elsie@chinacareer.com 科锐国际 作为领先的整体人才解决方案服务商,以及中国首家登陆A股的人力资源服务企业,科锐国际目前在中国大陆、香港、印度、新加坡、马来西亚、美国等全球市场拥有79家分支机构,1,500余名专业招聘顾问,在超过18个行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、招聘培训等解决方案。在过去22年中,科锐已与2,000余家跨国集团、国内上市公司、快速成长性企业及非盈利组织建立长期合作关系。过去一年中,科锐国际成功为企业推荐的中高级管理及专业技术职位超过15,000名,全风险灵活用工人次超过60,000。2017年6月8日,科锐国际在深圳证券交易所创业板上市(股票简称:科锐国际;股票代码:300662)。欢迎访问www.careerintlinc.com

2018-02-09

02-09

2018

科锐国际等17家机构在京成立人力资源大数据联盟

2018年1月23日,人力资源大数据联盟正式在京成立。该联盟由北大方正集团、北京双高国际人力资本集团、ABC创新研究院(横琴)有限公司、吉贝克信息技术(北京)有限公司、科锐国际、用友薪福社、猎聘网、中国职业经理人协会、北京海外高层次人才协会、北京市人力资源服务业协会、北京师范大学心理学部、首都经济贸易大学劳动经济学院等17家权威机构共同发起设立。该联盟旨在推进人才大数据技术的进步,加强大数据技术在人力资源领域的应用。科锐国际CIO廖萍应邀出席本次活动,并在圆桌论坛与业界同仁共同探讨人才大数据与人力资源管理新挑战、大数据时代人力资源管理的新未来。 近年来,随着全球化、知识经济、移动互联网技术等革命性创新因素的影响,企业间人才竞争日趋激烈,尤其是人才大数据新技术的出现,已经颠覆传统的人才选拔、招聘、测评等技术,高端人才争夺战面临全新变局。作为人力资源大数据联盟发起单位及主要成员,以及首家登陆A股市场并以技术为驱动的人力资源整体解决方案服务商,科锐国际近年来在人才大数据技术领域已经做了诸多布局。一方面,针对行业特性,科锐国际自身经过多年系统经营,针对雇主、求职者、顾问、合作伙伴探索出信息化“数据管理三度”论:即数据的“颗粒度”,深耕和细挖每个候选人的信息属性,定义多维专业化的标签属性,“颗粒化”每个服务对象的信息;数据的“温度”,人才数据和使用场景紧密关联,保持和经营数据的温度,让科锐国际提供的服务始终充满关怀;数据的“湿度”,培育雇主、求职者、顾问、合作伙伴之间的多维沟通和粘性,使招聘更加生态化。 另一方面,科锐国际努力将大数据方面的理念和技术应用到实际。廖萍表示,科锐国际作为以技术驱动的人力资源整体解决方案服务商,目前已经基于大数据、人工智能和互联网应用面向企业推出了系列技术类产品服务布局,包括在线猎头B2C平台才客、互联网+灵活用工平台即派、中小企业HR云平台薪薪乐、SaaS简历管理系统睿聘,同时通过投资入股流量分发式招聘平台“可汗”和HRSaaS服务商“才到”等,通过技术赋能,将科锐国际优质的服务和实践带向更为广阔的长尾市场,让更多的企业体验到时代科技前沿的人力资源服务价值。 随着新生人口红利的消失,中国已经从人力资源时代迈进人力资本时代,而大数据正改变着人们的沟通方式及工作方式,人力资源服务也积极主动运用新的理念、方法和技术,人力资源领域将呈现更大可能。 受“实施国家大数据战略加快建设数字中国”利好消息的影响,2017年12月起,A股的大数据概念股掀起涨停潮。业内人士认为,政策顶层设计完善加上龙头企业的技术推动,大数据产业链有望迎来爆发式增长,也助推了相关上市公司的发展。科锐国际作为A股首家且目前唯一的人力资源概念股,随着未来不断结合大数据领域的布局应用,或将在2018年迎来全新的发展机遇。 版权声明/来源:文章内容转自中国证券网,著作权归作者所有。

2018-02-09

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2018

直通“薪”情 - 能源行业

行业趋势 在全球能源供应能力充足,需求保持低速增长的大环境下,目前我国能源发展呈现“生产西移、消费东移”新格局,以及行业增速放缓“新常态”。在此背景下,国家能源局对2016-2020“十三五”期间中国能源发展提出明确9大重点任务。在政策驱动及指导下,未来五年我国煤炭、油气、电力、新能源等各细分板块将迎来不同发展目标及布局。煤炭领域将严控煤炭总量,加快调整煤炭产业结构,推进煤炭清洁高效发展。石油天然气领域将统筹推进八大石油生产基地开发和九大天然气生产基地开发,尤其是加快非常规油气和深海油气发展。电力领域将全面推进绿色化、智能化、市场化,其中火电将调控煤电装机量,核电将以每年6~8座的速度新建核电站,水电投资约5000亿,建成六大水电基地,风电规划将淡化装机目标,保持稳中求进。光伏领域将实现规模扩张型发展转变到质量效益型发展,实现高补贴政策依赖模式向低补贴竞争力提高模式转变。此外,依托“一带一路”战略,中国能源企业走向海外,深化国际能源合作将面临广阔市场机遇。 人才需求 能源领域的企业以央企和民营集团公司居多,这类公司主营业务在产业链各个环节中都处于行业优势地位,所以人才济济。真正的人才需求主要来自多元化和新兴业务板块的发展,以及主营业务升级的需求,特别青睐有变革和创新意识、综合能力强的中高级管理人才,以及细分领域全球技术领军人才。此外,随着国家“一带一路”战略的实施,具备跨文化背景的国际化人才需求也与日俱增。 人才缺口:集团高级管理人才、全球技术领军人物、国际人才、能源互联网人才 人才来源:行业细分领域跨国及国内标杆领军公司、大型综合性企业集团、全球顶尖院校的技术研究人员 关键职位 集团高级管理人才(事业群总经理,金控,风控,投融资等) 全球技术领军人物(柔性直流输电,储能技术专家,风电整机设计专家等) 国际化人才(国际项目开发总监,国际市场营销总监,海外区域总经理等) 能源互联网人才(云平台,大数据,架构师等) 薪酬趋势 和去年相比,能源行业整体薪酬变化平稳,整体涨幅在15%左右,通常跳槽涨幅大约为20%。受大环境影响,部分央企和国企福利有所下降,但金控、风控、投融资等职能薪酬涨幅较大,可达35%左右。 罗文亮   科锐国际高级业务总监 10+年工业、制造领域猎头经验,专注于中高端人才招聘 科锐国际 作为领先的整体人才解决方案服务商,以及中国首家登陆A股的人力资源服务企业,科锐国际目前在中国大陆、香港、印度、新加坡、马来西亚、美国等全球市场拥有79家分支机构,1,500余名专业招聘顾问,在超过18个行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、招聘培训等解决方案。在过去22年中,科锐已与2,000余家跨国集团、国内上市公司、快速成长性企业及非盈利组织建立长期合作关系。过去一年中,科锐国际成功为企业推荐的中高级管理及专业技术职位超过15,000名,全风险灵活用工人次超过60,000。2017年6月8日,科锐国际在深圳证券交易所创业板上市(股票简称:科锐国际;股票代码:300662)。欢迎访问www.careerintlinc.com

2018-02-09

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2018

直通“薪”情 - 自动化行业

行业趋势 2017年,随着工业4.0、智能制造、工业互联网概念的兴起,传统自动化行业的概念变得更加广泛,更加智能化。新的自动化行业融合了人工智能技术、移动互联技术、物联网技术,从而能不断实现自身的优化升级。 从几个代表性领域来看:工业机器人行业整体发展良好,在汽车自动化、3C自动化、物流自动化领域中的应用更为广泛。智能物流是工业4.0的核心组成部分,是整个智能工厂框架中连接供应端与客户端的关键环节,它将成为降低成本的终极解决方案,未来市场潜力巨大。电气自动化在未来几年国内仍将会保持较为平稳的增长水平。国家会在未来几年加大电力基础建设的投入,增加市场对电气自动化设备的需求,同时“一带一路”的战略也将带动更多的高端电力装备出口。 从企业性质来说:外资企业在一些领域依然占据着核心技术和领先的市场地位。但内资企业随着技术升级换代、成本优势外加政府扶持,使其竞争力不断加强,内资企业纷纷加大研发和创新投资力度,同时积极规划海外市场,并通过收购海外的优质资产完善自身产业链。 人才趋势 内资企业人才需求旺盛,外资企业需求趋缓。工业电气自动化、高端机器人、工业互联网等领域的高精尖技术人才短缺,跨界人才流动需求增加。企业除了看中人才专业技能和行业经验之外,对人才的软性能力如:文化适应性、沟通能力、团队管理等也有较高要求。同时具备外资背景及内资企业工作的经验,了解两种不同文化,并能快速融入新企业的高端候选人备受企业青睐。 人才缺口:技术含量高的研发,智能制造专家,中高端销售管理,投融资人才等 人才来源:全球知名的工业自动化集团公司,世界一流科研院校等 关键职位 技术总工 智能化解决方案专家 智能化设备总工(专家) 投资总监/经理 营销总监/经理 海外销售总监/经理 薪酬趋势 2017年自动化行业整体薪酬和福利增长趋稳。 新增岗位给到的薪酬增长幅度基本维持在10%-15%左右;急需的专业性岗位(研发、销售、高端岗位)薪酬涨幅可达20%甚至以上。内资企业除了基本的收入外,以合伙人的灵活模式或是股权激励等方式可以大大增强对候选人的吸引力。国有企业也开始关注并吸纳高端智能制造专家,尤其倾向日资、德资等背景的高级人才。 史烜 科锐国际高级业务总监 10+年工业、制造领域猎头经验,专注于中高端人才招聘及管理 科锐国际 作为领先的整体人才解决方案服务商,以及中国首家登陆A股的人力资源服务企业,科锐国际目前在中国大陆、香港、印度、新加坡、马来西亚、美国等全球市场拥有79家分支机构,1,500余名专业招聘顾问,在超过18个行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、招聘培训等解决方案。在过去22年中,科锐已与2,000余家跨国集团、国内上市公司、快速成长性企业及非盈利组织建立长期合作关系。过去一年中,科锐国际成功为企业推荐的中高级管理及专业技术职位超过15,000名,全风险灵活用工人次超过60,000。2017年6月8日,科锐国际在深圳证券交易所创业板上市(股票简称:科锐国际;股票代码:300662)。欢迎访问www.careerintlinc.com 最新最全行业“薪”情,就在科锐国际~

2018-02-08

02-08

2018

滴滴与12家汽车厂商合作 进军共享汽车市场

2月7日报道,滴滴出行在今日宣布与北汽新能源、比亚迪、长安汽车、东风乘用车、东风悦达起亚、华泰汽车、江淮、吉利、雷诺日产三菱联盟、奇瑞、中国一汽、众泰新能源12家汽车厂商达成战略合作,搭建新能源共享汽车服务体系。 目前,滴滴出行在超过400个城市为4.5亿用户提供出行服务,日订单超过2500万,全球60%网约车订单发生在滴滴出行平台。从快车到优享、从专车到豪车,中国交通互联网从创新到科技实力,正逐步引领全球。未来,大众移动方式将会发生改变,第一代大规模应用的共享新能源汽车有望在中国实现。 据预测,共享汽车市场在未来几年将迎来蓬勃发展。分时租赁的单量将从现在的2000万单,到2020年将会增长到每年6-7亿单;市场规模也将从目前的7亿元人民币,2020年也会增长至238亿人民币。 版权声明/来源:文章内容转自砍柴网,著作权归作者所有。 更多资讯,尽在科锐国际~

2018-02-08

02-08

2018

张泉灵:时代抛弃你时,连一声再见都不会说

先跟大家分享一个故事。 我前天在朋友圈里看到一篇文章,是一个东北人讲述自己的故乡。我读了感触挺深的。 这篇文章里面,作者讲了一个案例。他说爷爷有一年给他打电话,特别着急说: 你们俩夫妻别在北京混了,赶紧回哈尔滨吧。这儿有好事情,这儿的环卫局在招环卫工人,不是临时的,是正式的。而且给上保险,2000 多/月,可好了。 如果你不是一个东北人,可能理解不了“体制内、有保障”这六个字的魔性,也就更理解不了这位爷爷为什么如此看中一份 2000 元 /月的工作。 但我可以告诉大家的是,后来哈尔滨招环卫工这个岗位时,报了几千人。其中 200 多人有完整本科学历,甚至还有硕士毕业生。 我不知道这些硕士在走进大学校园,甚至在完成他们硕士论文时,有没有想过自己将来竟然会选择做环卫工。 当然,我们还是比较强调“人人平等”,强调职业无高低贵贱之分。但实际上,不同的职业对社会的贡献还是不一样的。 那么,为什么会有这么多大学生甚至硕士生,选择走环卫工这样一条路呢? 借着这个案例,我想表达的是,我们这一代人活得特别不容易。 这个时代的变化太快了,但我们内心的价值观有可能停留在上一个时代,甚至在上上一个时代。 本文由张泉灵1月21日于“领航者大会——暨 2018 品牌医生年度盛典”的演讲整理而成。原载于好大夫医生瑞Lite(id:haodf_dr)。 我们的价值观 可能还在上个时代 这个故事里的爷爷,我相信他的价值观,其实还在工业化和城市化的早期。 他相信一个不变的体制、一个不变的单位,一个可以按月给你固定工资的人生状态是最有安全感的,完全不知道外面的世界发生了多大变化。 面对变化的焦虑感,其实在 2 年前也发生在我的身上。很多媒体会问“你当着央视的主持人,为什么要去改变身份,做另外一个职业,你当时到底是怎么想的?” 我通常开玩笑说,我在央视面临这样一个状态: 一开始会有人说:泉灵姐,我特别喜欢你。 后来有人说:泉灵姐,我妈特别喜欢你。 再有人说:泉灵姐,我奶奶特别喜欢你。 我特别担心很快就没有人喜欢我了,我就离开了。 这是一个玩笑,但真实地反映了我内心的焦虑。这个焦虑是我的外部环境已然在发生巨大的变化。 我极其担心的是,一个做传播的人,最后在自说自话、自怨自艾、自恋自哀。 除了这种焦虑,对我而言,更大的恐惧来自于明明知道世界在变,变得如此之快、如此无孔不入,进入你的方方面面。但是你却并不知道它是怎么变的。 我儿子最喜欢去自然博物馆,每次到了那儿,我也跟着会看到寒武纪的生命大爆发段落。 有的时候,看着那个图版时,我就会想,最早一批大陆崛起,然后从海底开始把自己的鳍变成四肢走上大陆的动物,它们有安全感吗? 历史的演变经历了从大陆崛起,到陆生动物,再到哺乳类动物,最后到人类。 但毫无疑问的是,第一批走上大陆的动物,一定死亡率特别高。它们痛苦,不如在海洋里得心应手。 我要不要做这样的人?大趋势没问题,但是我们生命如此有限,是否还要冒这样一个险? 这是我两年前面对的一个问题。 我实在太好奇了,所以即便痛苦,即便要离开自己的舒适区,即便会造成更大的焦虑和不安全感,我还是决定迈出这一步。 这一步在外界说起来,是华丽转身。但坦白讲这一点也不华丽,甚至非常痛苦。 但人生毕竟有限,如果我能在一辈子尝试两种完全不同的生活方式,面对着完全不同的世界,而且相比于现在的世界,另一个世界又代表着未来的趋势。 我愿意冒这个险,我的好奇心驱使我做了这个决定。 科技正在改变世界 每个人都无法逃离 跟大家分享几个我自己体验到的案例,可能在原来环境里很难去理解的,到底这个时代在发生什么样的变化? 互联网、移动互联网、人工智能,甚至最近被谈论非常多的区块链,它们在怎么改变我们这个世界? 大理论我不多说,给大家分享几个小案例。 第 1 个案例:一个网红,是如何在 1 小时内,卖掉 1 万块单价 1500 元的案板的? 我的朋友文怡,早期在各种电视台上教人做菜,后来在网络上她变成了  KOL,也是教大家怎么做菜,有很多粉丝。 有一天她突然想:能不能教大家做菜以外,把厨房里用的工具、锅、案板等各种好的东西跟粉丝一起分享? 一个个体,搭乘上互联网时能量有多大呢? 有天她决定要卖一个产品—— 3 块案板,就是厨房里中餐用的剁、切,生熟分开的 3 块案板。 在我的心目当中,案板应该就是几十块、贵一点也就 100 多块钱,但这三块案板最后卖了 1500 元。 我这样一个对价格不敏感的人,当时第一反应都是凭什么?为什么这么贵? 她很快说服了我,她的理由是:在消费领域,能够直接抵达你内心焦虑的,就是最能够让你掏兜的。 你们家的案板常年在提供霉菌。因为中国人习惯用木头当案板,木质案板容易浸水,总是不干。所以总有水和汁渗透到木头纤维底下,所以案板上一块一块发黑,那都是霉菌。 粗浅的医学知识告诉我们,霉菌是致癌的重要物质。这个案板把这么厚的木头压缩到这么薄,表面致密,不会有任何的霉菌,也没有任何涂层。 我立刻被说服了。虽然这3块案板远远超出了我的价格认知,但是在我的生活里,是有需求的。 被说服的人有多少呢? 1 个小时内它的销量达到 1 万个,相当于这个德国品牌一年在整个亚太地区的销量。 她第 2 次再提请这个公司,能不能再给 1 万个的时候,那个公司很震惊。因为在原来的销售体制环境下,无法想象同一个人订了第二次全年亚太的销量。 这是互联网特别神奇的地方,能迅速放大单个人的力量。 只要你吸引了足够多的注意力,让别人相信你,那个人就有可能会超过一个公司在整个亚太一年的销量。 第 2 个案例:在一片红海的白酒行业,网红品牌“江小白”是如何崛起的? 这个时代,我们的不安全感,不仅仅来自别人的传奇。更重要的是在原来你非常熟悉的领域里,你认为自己就是专家,但实际上却未必。 我最近一段时间在跟一个服装类 A 股上市公司打交道,他们仅服装类年销售量就在50-60亿,全国有数千家门店,绝对是行业当中的资深。 我去看了他们线上淘宝的店,突然意识到他们其实没有理解这个时代的变化。为什么?因为他们把淘宝的店当作了一家店。 而在我看来,线上是一个新的渠道,淘宝上的店不只是一家店。我相信大多数人并不知道我在说什么。 在他们看来自己在全国有几千家门店,既然现在淘宝很火,那去淘宝也开一家就好了。 对不起,这是完全不一样的事情,线上是一个全新的渠道,而不仅是互联网上开的门店。 如果我在北京王府井开一家店,客流量以王府井旅游人口为主,目标客户大概能够确定。 但在线上,这一家店有可能东北的人进来,有可能广州的人进来。如果是线下的话,9 月份广州在卖短袖,东北已经在卖羽绒服了。 理论上这是一个全新的渠道,一个东北人点进来和一个广州人点进来,看到的主页应该是不一样的才对;一个男人点进来和一个女人点进来,看到的主页不一样才对。 一个东北手机号的人出现在广州,点开你的店面,你应该问他:请问你要切换你的城市吗?用这个问题的答案来判断他是打算过两天在东北收货,还是到了广州,因为带错了衣服需要紧急发货。 真正好的服装零售品牌,线上线下的销售比例是:线下 50%,线上 50%。 而这个公司,一个 A 股上市公司,一个曾经的龙头企业。到目前为止线上销售额只占到它整体销售额不到 5%。只是一个词的差别,是把它看作是一家店还是一个渠道。 当你理解了背后的变化时,整个管理体制、思路都会发生变化。 比如把它当做线上一家店时,可能它就是你品牌的奥特莱斯,所有库存卖不出去的,全扔到那个店里。 如果当做一个新的渠道、新的趋势,甚至有可能把它当做你的分销会前面那一段的实验品。 比如有一个新品上线,应该先开一个分销会吗?不对,应该扔到线上去,看线上数据。 知道到底是北京还是天津人更喜欢这身衣服,哪个地域卖得更好,就应该把衣服扔到那个地域,而不是等库存不好的时侯再退回来。所以整个逻辑会发生巨大的变化。 服装还会有品牌的变化,比如有时代感、时尚感。但对于中国今天竞争最激烈的白酒行业,大家只会觉得白酒越传统越好。还有神一样的茅台,市值快过万亿了。 那你觉得还有新白酒品牌的活路吗? 即便有电商,大家都在摇头说,新的白酒品牌没有活路了。 你们印象中最后一个全国性白酒品牌是什么?天之蓝、梦之蓝,因为搭上了电视最后的辉煌时代。 电视是最后的大众媒体。今天的互联网即便有 9 亿日活、10 亿日活,也是一个分众媒体。因为我们每个人看的互联网是不一样的。 但电视台、新闻联播一响起时,是大众媒体覆盖面,同时覆盖几亿人可以同时看到。通过电视的力量推出最后一个全国性白酒品牌,这个品牌是天之蓝、梦之蓝。 在此之后,似乎看不到一个快消品品牌能够迅速崛起,成为全国性品牌,特别是在白酒行业里。 但有趣的是,最近 3 年,伴随着移动互联网和社交媒体诞生了一个新的品牌——江小白,针对的是年轻人。 这个品牌做了几件事情: 第一,它更了解 90 后和 70 后消费者有什么不同。 很多还在做传统行业的人怎么看待自己的品牌和品类:比如,他们会认为我是卖白酒的,着什么急?酒要醇的好。所以 20 岁不喝白酒,等着你到 40 岁变成我的用户。这一类人是我等着你。 第二,分析人群。90 后和 70 后要喝白酒的人到底发生什么变化呢?有一个特别重大的变化,就是消费心态。 70 后怎么喝酒的?怎么也得凑够五个人或者至少四个人,才愿意开一瓶白酒。 你快速心算了一下,每人喝二两半,就开吧。最后四个人互相迁就,开了一瓶白酒。这是 70 后的社交特点。 90 后有一个特别大的社交属性不愿迁就,也不需要被迁就。自己点自己的,你愿意喝什么就喝什么,但也别劝我跟你喝一样的。 这就意味着白酒包装要小瓶化,变成二两、半斤的,可以一个人作主的,这样年轻人更容易购买它。 以前也有小瓶,二锅头就有。但 90 后除了更个性化之外,酷也是他们人生当中非常重要的一个字。 他们不仅仅是消费乙醇,更是一种生命状态:酷不酷。 拿一个小二放在旁边会很酷吗?不酷。这个事情他会转发朋友圈吗?往往菜上来都会手机先“吃”,不能让一瓶小二放在菜边上,就变成不酷的东西。 所以不仅要小,还要一个人能喝、喝得起、喝着不差、喝不坏、要酷。江小白就很酷。 江小白包装上有一句话,是所有消费者提供的。那句话可能非常打中你此刻的心情。比如:“其实对喝酒的人来说,重要的不仅是谁陪你喝,更重要的是谁在家里等你”。 想象一下你是喝酒夜归的男子,把这样一句话发在朋友圈里的时候,老婆有没有可能原谅你多一点。 这些话怎么来的?当你进入社交媒体,用江小白的订阅号或小程序的话,都可以说“我要说”。 每过一段时间,江小白就会选择一部分印在酒瓶上。如果那句话打中了你的心,或者那句话就是你写的,你会不会发在朋友圈? 今天的主流媒体是谁?是朋友圈,因为我们的时间都在里面。 所以,对于江小白来说,喝白酒的人不仅是消费者,同时是免费传播节点;不仅是传播节点,还是内容提供者;不仅是一个内容提供者,也是整个品牌的参与者。 也就是说,即便在最传统的行业里面,当你发现品牌传播渠道已经从电视台这类大众媒体,变成以个人为节点的社交媒体时,所有的产品设计、所有的传播渠道、所有的思路都是发生变化的。 即便在白酒这样的传统行业里,都会有新的公司崛起。 第 3 个案例:为什么有 300 年历史的国家级名品德州扒鸡,干不过周黑鸭? 周黑鸭在香港上市时,一年销售额接近 30 个亿,利润 7 个亿。德州扒鸡三百年的国家级名品,大概今年可以卖到 5 个亿。 德州扒鸡这么高的知名度,周黑鸭才几年?你可能说德州扒鸡门店少,德州扒鸡目前有 1500 家门店,周黑鸭和它差不太多,都是卖禽类。 一个非常传统,一个新崛起的企业,有什么不一样? 如果不仔细想,会觉得它们其实很相似,卖鸡卖鸭能有多大差别,到底不一样在哪儿呢? 德州扒鸡的历史,是跟着中国交通线演进的,德州扒鸡的大盛时期有两个阶段。 第一是随着大运河走向了全国,第二是随着铁路走向了全国。以交通线为主要思路的德州扒鸡,直到今天主要的门店还是跟着高速线开的,主要出现在高速休息区里。 交通线发展到今天,消费者发生了什么样的变化呢?当年从山东德州坐着大运河的船到北京,需要好几天,坐火车也得一天。 这意味着什么?意味着人们在路上至少要吃两顿以上的饭。但今天,从德州到北京太快了。别说吃饭,一包瓜子都嗑不完。这时候你愿意在火车上打开一只整鸡吗? 德州扒鸡就是这样被干掉的,消费者对口味的喜好没有变,但是消费场景变了。 今天的周黑鸭是什么概念?是肉类休闲食品。 看起来相差无几,但一个沿着交通线布局,另一个以零食的方式走进你家门口、办公楼下面的便利店,就有了天壤之别。 时代抛弃你时 连一声再见都不会说 这个世界因为互联网,发生了巨大的改变。如果你不去理解这种改变,就可能会沦落为上一个时代的人。这个时代抛弃你的时候,连一声再见都不会说。 除了互联网和移动互联,在迅速改变这个世界的还有人工智能。 阿尔法狗战胜了李世石的第一局,腾讯邀请我去做直播主持人。当时我身边的围棋解说是专业九段,我在开局之前问他:“你觉得输赢机会,会怎么样?” 界面报道阿尔法狗vs李世石 因为在此之前,阿尔法狗所宣布最好的成绩是战胜了专业五段。但是在一个围棋高手看起来,九段和五段不是差四段,而是差 4 个世界。所以一个九段打五段,他们认为不需要解释。 另外,他们觉得围棋是一门艺术,有灵感和很微妙的艺术点。而他们认为人工智能不过是算力,以艺术来对抗算力,他们觉得这是两个有高低差别的世界。 我相信这五场以4:1为结局的比赛对整个围棋界冲击巨大的,今天他们用人工智能帮助小棋手重新认识围棋,重新理解为什么人工智能赢了他们。 为什么?其实非常简单:人脑算力非常有限,因此在这种情况下,我们把大量人生经验凝结成不需要从头算一遍的状态。 这就是我们为什么要背九九乘法表,因为我们不需要从头算一遍。比如,七八就是五十六,已经成了本能反应。 棋谱、定式、经验都是一种算力节省的方式,是我们人类进化到今天所完成的一种方式。但计算机不是,计算机永远在从头算,每一步都算概率,这么下有  81% 的概率,这么下有 72% 的概率,就要拿 81% 的概率。 每次从头算一遍,后面都是庞大的计算资源。所以算出了超出你的经验和定式的东西,算出了全新的逻辑。 这是为什么阿尔法狗的下一代 zero 完全没有人类经验,只知道棋盘规则,自己跟自己下,又以100:0 完胜上一代阿尔法狗的成绩。   我们想想“明星”这个词是什么时候开始诞生的?他们是什么时候开始变得有钱的? 徽班进京 200 年,为什么梅兰芳成为大家都知道的?在艺术上他有集大成者,更重要的是他赶上了唱片诞生的时代。 当年的最大的戏院也就容纳 100 多人,今天在现场也就小 1000 人。但唱片出现让你的声音可以被复制,被更多人听见。 所以歌星是在有版税之后才变成了明星或富豪的。因为你的行为能力、声音、表演、影像可以被复制了,单个的个体的能力就被无限放大了。 包括文怡,因为她的能力被互联网放大了,所以她才变成了一个能有巨大能量的人。 我相信,人工智能复制一个人的行为、执行能力的时代会快速到来。 我相信在今年之内,就可以在北京的街头看到机器人模拟咖啡大赛冠军给你冲的一杯咖啡。 手冲咖啡为什么是小众行为?因为好的咖啡师是稀缺人才,而且一天能干的事情跟大夫能做的手术一样,非常有限。最优秀的咖啡师一天能泡 20 杯咖啡,泡到 25 杯时,注意力下降,就会降到更下的水平。 这是为什么工业品星巴克无论是什么豆子,都是深烘焙的咖啡。因为深烘焙才能把无论什么咖啡豆都做成一个味道。 无论在上海哪一家店,在北京任何一家店,喝的星巴克的咖啡都是差不多的。这是工业时代强迫给你的东西。但本质上咖啡都和茶一样,其实每一包咖啡豆都是不同的,有丰富的层次。 也许今年你就可以在北京的街头喝到这样层次丰富,每一杯都不一样小众咖啡了。因为这个行为可以在空间里被复制。 今天,医生的经验也可以被复制。 我们有几项投资和医疗有关,其中大量用到了全世界、全国最好的大夫的经验。包括我们如何判断一些医疗的图像,如何判断一个人的脑部病变。 如果我们拿到十年脑核磁的数据,我们知道他 70 岁什么样子, 80 岁什么样子, 81 岁他得了老年痴呆,怎么看他的海马区的一些缩小,有什么样的规律? 一个大夫很难记住 10 年完整的变化,更难记住 1000 个人的海马区(帮助人类处理长期学习与记忆声光、味觉等事件的大脑区域)有什么样的变化。 但只要他能做精准的结果判断,计算机可以帮他找出一些规律,一些跟你的想象不一样的定式,原来这样的演进是海马体演变的一种规律。 我们投资了在手术室能帮助到更多大夫的企业,类似于能够让你在手术室里看得更加清晰。 如果能够在对患者无伤、活体情况下,当你打开一个病人的腹腔时,如果里面不同的器官也能有不同颜色的话,相信对于大夫来说,能够减少压力和减少犯错误。 所以今天人工智能的视觉、判断的辅助,包括人工智能跨越到化学、生化等领域,包括工程学上的进步,可以让一些微弱光线的变化,通过工程学的放大,让你在术中能够看得见。这样的项目正在快速地走进我们的生活。 我相信,一个最早去拥抱这些新技术变化的大夫,就有可能跟最早去拥抱了唱片的歌者一样,你的能力会被复制被扩大,你有可能成为制定新标准的人。 如果还拒绝这种基础设施进入你的生活的话,就有可能发现这个世界翻页了,看不清这个世界跟原来的世界发生了什么变化。 看起来是一样的天地,但真的不是原来那个世界,不是通过大运河和通过铁路扩张的那个时代。 今天的消费者变了,时代也变了。 区域链有泡沫 但它是未来 因为区块链的诞生,最近所有投资人都特别特别焦虑,从这句话的流行就能看出来: 币圈一天,互联网十年。 因为有强泡沫的 ICO 的时代里,比特币的疯涨,各种空气币的诞生,可能有一些人一天就能赚到你在互联网时代里花了十年赚到的钱。 尽管互联网就已经是一个逼得你内心焦虑的时代了。 对待这样的焦虑,我们通常有两种方式,其中一种是理性派地说:“完全否定,这就是庞氏骗局,这就是一帮骗子。” 但最近两年我的思维模式有了很大的变化。 媒体要有独立思考和怀疑的能力。所以,原来我说的最多一句话就是“No,我不这么看”以及"Yes,but",而我现在会用"Yes,and"思考问题。 存在即合理,出现必有因。 即便一帮草莽开始把这个事情做得漏洞百出,出现泡沫,甚至违反法令,但要相信这项技术的本身有颠覆性。 如果它造成了大的泡沫,会逼着一群更牛的人进入,然后慢慢去填这个泡沫。也许这个过程中这个泡沫还会崩塌两次。 即便崩塌,我也不会幸灾乐祸地说:你看,我早说了吧。 我今天不会是这个态度。 为什么相信区块链?因为这个世界很多东西可以被重塑。 价值网是有可能被重塑的,信任关系是有可能被重塑的,我只要相信这个底层逻辑,这件事情就有可能发生。 例如,今天一个企业要去银行贷款,银行要查信用。比如格力、美的等企业,都有几千家供应商,是不是跟格力和美的做生意的每一家供应商都有可能拿到银行的贷款?不一定。 有些供应商明明有美的或格力的订单,但因为企业的种种原因,拿不到银行贷款。在这样供应链线条里,拿不到这部分贷款,生意就会做得少。 我们为什么需要银行这样一个中心?是因为银行才能确认你的信用。 但是假定我的每一笔订单都在这个区块链上做了认证,不可更改,不能作假。所有参与你的交易的企业都可以给你做证明。它在一个一个节点上,在所有分布式账本上被做了记录。 那么请问,美的是否可以自己来做供应链金融?它有没有机会发一个“美的币”。 发币不行,违反法律,但是可以打一个白条,在企业之间借款,从而诞生一个东西叫“美的白条”。 几千家供应商彼此用“美的白条”来流通,可不可以?这样企业有没有动力?贷款成本会不会减少了?银行挣的那部分钱的价值有没有可能重新回到这个网络里?有可能。 这是我这两年心态的变化。所有新东西出来都是草莽一片,所有新东西出来都破烂不堪,但是只要相信它在底层有颠覆的力量。请你先以开放的心态来接受它。 总结起来就一句话: 历史的车轮滚滚而来,越转越快,你得断臂求生。不然就跳上去,看看它滚向何方。 你在哪个时刻,感觉到被时代抛在了后面? 快来和科锐聊聊吧~~

2018-02-08

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