彭蕾卸任,马云说“这是人才队伍上最大的成功!”

“做老师最大的快乐莫过于青出于蓝而胜于蓝”,这是彭蕾常说的一句话,想必也是她今日的内心写照。

阿里巴巴董事局主席马云今天向员工发出了一封内部信宣布,彭蕾将卸任蚂蚁金服董事长,蚂蚁金服CEO井贤栋将兼任董事长一职。

彭蕾

井贤栋

对于上述调整,马云表评价:“这是蚂蚁历史上最重要的领导团队更替,不仅仅是为了传承,更重要的是蜕变。长江后浪推前浪,前浪方可闲庭信步,这是人才队伍上最大的成功。”

这早已不是阿里的第一次人才交棒。过去9年,马云一共发出了6封和今天这封同等份量的信:

2009年9月10日 18罗汉辞去创始人职位,马云宣布阿里进入合伙人的时代

2013年1月15日 马云宣布辞去阿里集团CEO一职

2013年3月11日 阿里集团董事局任命陆兆禧担任阿里巴巴集团CEO

2015年5月7日  张勇接任陆兆禧任阿里巴巴集团第三任CEO

2016年10月8日 井贤栋接任彭蕾任蚂蚁金服CEO

2018年4月9日(今天) 井贤栋接任彭蕾任蚂蚁金服董事长,兼任CEO

这些信也是阿里人才制度的缩影。

虽然阿里是在2013年首次尝试管理者交接棒,但真正奠定其人才制度基石,并开启管理层培育与更迭的起始点是在2009年。那年的阿里巴巴十周年年会,十八位创始人集体辞去创始人身份,和其他一些员工共同组成合伙人,以表明拒绝“元老”心态,培养更多接班人,这也是后来合伙人制度最初的由来,而像马云妻子张英这样的创始人,更是在更早之前就已经退出公司实际管理。

合伙人制度被马云称为阿里的内在动力机制,合伙人的构成既不全是创始团队,也不是大股东,而是一些对公司文化高度认同、在业务上有重要贡献的员工。所以,在进入合伙人时代后,这家对外表示要做102年的公司,在自己十四五岁的时候,开始有节奏地在积累组织传承的经验。在陆兆禧接棒时,马云曾说,这是第一次,未来还会有很多次。

果不其然,2015年开始,60后下70后上,阿里开始全面向70后交棒,张勇和井贤栋先后接任阿里巴巴和蚂蚁金服的CEO一职,成为两大集团实际的业务操盘手。而且,不仅是阿里和蚂蚁,阿里云、菜鸟等阿里体系的重要板块也都完成了至少一次的管理团队交接。

在张勇和井贤栋们接棒后,他们也开始培养更年轻的管理者,淘宝总裁蒋凡是加入阿里四年多的85后,在张勇出任CEO后,这位只用电脑不用手机的85后开始在张勇的团队负责淘宝的无线化。现在像蒋凡这样的80后,在整个阿里的管理团队中占比超过一半,而阿里特色的合伙人制度中,也已经开始出现80后的身影,去年,两位80后技术人才胡喜与吴泽明成为新晋合伙人,当时内网有员工调侃,90后可以开始准备了。

除了年轻化,在2014年阿里集团上市和蚂蚁金服正式成立后,其人才储备还开始变得更加国际化,尤其是海归、科学家级别的人材引进。目前蚂蚁金服7000多名员工中,有接近8%的员工拥有海外留学或工作经历。这些海归的大多毕业于美国常春藤,技术出身,大多曾在Google、Facebook、Microsoft、Oracle等世界一流科技公司工作过,部分曾在美国高校做过教授。

“长江后浪推前浪,前浪方可闲庭信步,这是人才队伍上最大的成功。”这是马云对井贤栋接棒彭蕾任蚂蚁金服董事长的评价,也是他对其他5封“交棒”信背后意义的总结。

2016年10月8日,井贤栋接任彭蕾任蚂蚁金服CEO时,马云就在内部邮件中说,自己深以为傲的不是蚂蚁金服赚了多少利润、拥有多大市场,而是参与了时代的变革,并培养了一支即使在全球也遥遥领先的超前人才队伍,“绵绵不绝的人才自信,让我们敢于放手,给年轻人更大的责任、舞台和挑战。”

薪火相传

在中国互联网圈,阿里的人才梯队建设一直让很多同行羡慕。曾有业内人士这样评价BAT:如果李彦宏离开百度,公司所受的影响是70%;如果马化腾离开腾讯,公司所受的影响是50-60%;如果马云离开阿里巴巴,公司所受的影响大约只有30%。据说马云听闻,觉得这个比例“还应该再低些”。马云的自信正是阿里巴巴的人才机制。

众所周知,阿里有名为“十八罗汉”的18人创始团队,但鲜为人知的是,阿里巴巴成立之初,马云就和18名创始人定下军规,彭蕾曾在一次外部分享中回忆说,“当时马云说,随着公司的成长,你们在座的每个人只能做连长、排长,未来我们还会引进军长,师长,因为不引进外脑,公司就无法壮大。”

一位在阿里工作多年的HR说,阿里能建设出较为成熟的人才梯队,一个重要原因是其对管理者的考核制度,“在阿里,交接棒并不仅仅出现在CEO层面,只要到M4(总监)层级,公司就会要求其为自己的岗位寻找和培养接班人,如果这点做得不好,即使日常业绩很好,年终绩效也会大打折扣。”

据了解,阿里对M4层级及以上人员的有一套专门的绩效考评方法,大体分为三部分:做业务、建团队、传文化,占绩效考评的比例分别为433。业务占比还不到50%,也就是说即便个人业务能力再强,如果没有带团队和传递公司文化的能力,年终考评或许也难逃3.25(3.25是阿里绩效考评体系中的不合格)。

所以,“薪火相传”是阿里高层级人员必须去挣的学分。这一制度在2003年就开始推广,以至于在2013年1月卸任CEO的那封信中,马云感慨:“期待写这封信很久了,终于等到了这一天,这一刻。”

百年传橙

和马云一样,彭蕾也是老师出身,在跟随马云创立阿里之前,她是浙江财经学院的一名老师。或许是因为多位创始人都出身校园,阿里的企业文化中天然带上了校园味。员工除了上班,一般都还要参加各种培训课程,新员工入职需要参加“百年阿里”培训班;

如果是M4(总监)及以上的新员工,要额外参加“百年湖畔”培训班;在蚂蚁金服,如果是公司认为潜力巨大,需要重点培养的人才,还需要参加“蚂蚁班”;为中途加入公司的高级人才量身定制了“降落伞”班,希望他们能更好的在新环境落地。

这些培训班的讲师一般都是副总裁级别人物或者骨灰级老员工,甚至是合伙人。许多一线员工和马云、彭蕾、井贤栋、逍遥子等人的接触,都并非是以员工和老板的身份,而是学生与老师的身份。据了解,在阿里内部还有马云亲自当班主任的“风清扬班”,而第一届蚂蚁班(当时还叫小微班)开班时,班主任则是彭蕾,而学生们的表现也未令其老师失望,比如百年湖畔第一期的学员井贤栋。马云对井贤栋的评价是:一个理想主义、乐观主义和专业主义的罕见结合。而在担任部门总裁后,井贤栋也开始从学生转变为老师,他如今的内网身份标签是百年湖畔讲师,是阿里1300多名内部讲师中的一员。

2017年阿里曾在杭州办过一次讲师大会,CPO Judy(童文红)在讲师大会上表示:“讲师体系,是阿里巴巴最与众不同的地方。这样的讲师年会要百年传承下去。”

他们被称为阿里巴巴最会“讲”的一群人,如果说阿里是一所大学,他们就是这所大学里的“讲师”。他们要做的事叫“传橙”……

童文红鼓励阿里的老员工,应该多去讲课。“每一个组织部的高年级同学必须去讲一次高质量的课,因为组织部要去传承文化,传播阿里巴巴最核心的力量。”

“虽然今天我们没有KPI,不计入绩效,但是有一点,我觉得作为阿里的一个讲师,你花时间,是非常值得的,这是我的个人经验。就像很多同学讲到过的,授人以渔的过程中,就是逼着自己反思、总结、提炼。这些东西无论是我当业务Leader的时候,还是当HR Leader的时候,都带来了非常大的帮助。让我反思:时代不一样了、公司不一样了,我们是不是还能用老套路想问题?”

阿里讲师的历史,要从创业之初说起:阿里巴巴没有实现盈利,还在“跪着过冬”的时候,就投资100万培训员工和管理层团队。2001年开始的“百年大计”是阿里首个自行设计的培训体系。无论是杭州本地还是外地的直销团队Sales在上岗前,都要在杭州接受一个月的脱产培训。

在课程安排上,文化培训占60%,马云和关明生主讲目标、使命和价值观,彭蕾讲阿里历史。当时马老师有个“yes”理论:“最近这两年我们在培养员工、培训干部上花了大把的钱。有人问公司是先赚钱再培训,还是先培训再赚钱?我们提出‘Yes’,既要赚钱也要培训……”

当效益不好,别的公司首先砍掉培训的时候,阿里巴巴却在未实现盈利且资本寒冬时重金投资于员工培训,这种重视人才培养的文化基因可见一斑。正因为“薪火相传”、“百年传橙”这样的举措,才造就了阿里人才辈出的土壤,一代接一代涌现,青出于蓝而胜于蓝。

彭蕾的蚂蚁班毕业了,井贤栋的“蚂蚁班”也要开班了。

附:马云内部信全文:

(文章转载自 HR私董会)


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